Hướng dẫn Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm

1, Quyền lợi bảo hiểm Hỗ trợ viện phí phẫu thuật và Chăm sóc sức khỏe

a. Giấy tờ cần thiết để bắt đầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Phiếu đề xuất giải quyết quyền lợi bảo hiểm (theo mẫu) Tải về
Giấy ra viện (Bản sao - nhân viên Prudential sẽ đối chiếu bản chính)
Hóa đơn / Biên lai viện phí hoặc Phiếu thanh toán BHYT hoặc bảng liệt kê các chi phí nằm viện (Bản sao - nhân viên Prudential sẽ đối chiếu bản chính)
Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có phẫu thuật) (Bản sao - nhân viên Prudential sẽ đối chiếu bản chính)

b. Giấy tờ cần nộp bổ sung trong quá trình thẩm định giải quyết quyền lợi bảo hiểm (khi có yêu cầu từ Prudential)

Tóm tắt bệnh án (nếu có phẫu thuật / điều trị tại khoa săn sóc đặc biệt / nằm viện trên 15 ngày) (Bản chính)

2, Quyền lợi Tử vong

a. Giấy tờ cần thiết để bắt đầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Phiếu đề xuất giải quyết quyền lợi bảo hiểm (theo mẫu) Tải về
Giấy chứng tử (bản trích lục)
Giấy ra viện (bản chính)
Phiếu thu tạm và hồ sơ tai nạn (chỉ yêu cầu khi Người được bảo hiểm qua đời trong giai đoạn bảo hiểm tạm thời) (bản chính)

b. Giấy tờ cần nộp bổ sung trong quá trình thẩm định giải quyết quyền lợi bảo hiểm (khi có yêu cầu từ Prudential)

Tóm tắt bệnh án, các kết quả xét nghiệm, toa thuốc và chẩn đoán hình ảnh (bản chính)
Giấy báo tử (bản chính)
Biên bản tai nạn, biên bản khám nghiệm hiện trường tai nạn, biên bản kết luận điều tra tai nạn do cơ quan có thẩm quyền cấp (bản chính)

c. Giấy tờ cần nộp bổ sung để hoàn tất tiến trình chi trả quyền lợi bảo hiểm

Giấy chứng nhận bảo hiểm nhân thọ (chỉ yêu cầu khi Người được bảo hiểm của sản phẩm chính qua đời) (bản chính)
Chứng minh nhân dân của người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (bản sao không cần thị thực sao y bản chính)
Nếu hợp đồng bảo hiểm có chỉ định người thụ hưởng và hiện tại người thụ hưởng dưới 18 tuổi: Giấy khai sinh (bản trích lục) trong trường hợp cha / mẹ người thụ hưởng đại diện nhận quyền lợi bảo hiểm; hoặc Quyết định công nhận giám hộ (bản sao có thị thực sao y bản chính) trong trường hợp khác.
Nếu hợp đồng bảo hiểm không chỉ định người thụ hưởng: Di chúc hợp lệ có chỉ định người nhận quyền lợi bảo hiểm; hoặc Văn bản thỏa thuận phân chia di sản trong đó có chỉ định người đại diện nhận quyền lợi bảo hiểm; hoặc Văn bản thỏa thuận cử người nhận quyền lợi bảo hiểm (theo hướng dẫn của nhân viên tại các Trung tâm phục vụ khách hàng Prudential).

Trong trường hợp Người được bảo hiểm dưới 1 tuổi qua đời, chỉ cần nộp:

Phiếu đề xuất + Giấy chứng tử + Giấy chứng nhận bảo hiểm nhân thọ

3, Quyền lợi Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn/Thương tật do tai nạn

a. Giấy tờ cần thiết để bắt đầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

b. Giấy tờ cần nộp bổ sung trong quá trình thẩm định giải quyết quyền lợi bảo hiểm (khi có yêu cầu từ Prudential)

Tóm tắt bệnh án, các kết quả xét nghiệm, toa thuốc và chẩn đoán hình ảnh (bản chính)
Biên bản tai nạn, biên bản khám nghiệm hiện trường tai nạn, biên bản kết luận điều tra tai nạn do cơ quan có thẩm quyền cấp (bản chính)
Kết quả giám định y khoa do Hội đồng Giám định Y khoa (cấp Trung Ương/ Tỉnh / Thành phố) thực hiện sau sáu tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm (bản chính)

c. Giấy tờ cần nộp bổ sung để hoàn tất tiến trình chi trả quyền lợi bảo hiểm

Giấy chứng nhận bảo hiểm nhân thọ (chỉ yêu cầu khi Người được bảo hiểm của sản phẩm chính bị Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn) (bản chính)

4, Quyền lợi Bệnh hiểm nghèo

a. Giấy tờ cần thiết để bắt đầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

b. Giấy tờ cần nộp bổ sung trong quá trình thẩm định giải quyết quyền lợi bảo hiểm (khi có yêu cầu từ Prudential)

5, Quyền lợi sinh con / quyền lợi sinh nhật con

Giấy tờ cần thiết để bắt đầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

6, Các quyền lợi khác của Bảo hiểm Đặc biệt và Cơ bản dành cho phụ nữ

a. Giấy tờ cần thiết để bắt đầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

b. Giấy tờ cần nộp bổ sung trong quá trình thẩm định giải quyết quyền lợi bảo hiểm (khi có yêu cầu từ Prudential)

Phân loại Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm