Để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm được cam kết của khách hàng, khách hàng cần phải thanh toán phí bảo hiểm đúng hạn và đầy đủ theo quy định. Qua 10 năm hoạt động, Prudential đã không ngừng đa dạng hóa các kênh thu phí bảo hiểm của mình trên khắp 63 tỉnh thành cả nước, đem đến cho quý khách những kênh thanh toán phí nhanh chóng, an toàn và nhiều tiện ích nhất để lựa chọn. Hiện nay, quý khách có thể thanh toán phí bảo hiểm qua các kênh sau:
- Thanh toán tại các Trung tâm phục vụ khách hàng hoặc Văn phòng tổng đại lý của Prudential: Hiện nay, Prudential đã có đến 23 trung tâm phục vụ khách hàng tại 19 tỉnh thành và trên 100 văn phòng đại lý trải dài trên 63 tỉnh thành cả nước.
- Thanh toán qua hệ thống máy ATM của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
- Thanh toán qua ngân hàng:
-
Trường hợp không có tài khoản tại bất kỳ ngân hàng nào, quý khách có thể lựa chọn một trong những hình thức sau để thanh toán phí bảo hiểm mà không phải chịu bất kỳ khoản chi phí nào:
- Tại các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn (Agribank)
- Tại các chi nhánh
Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank).
- Qua tài khoản chuyên thu số 001 1000 450391 của Prudential tại Sở Giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).Quý khách có thể thanh toán phí bảo hiểm tại các chi nhánh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) trên toàn quốc qua tài khoản chuyên thu này và ghi rõ những nội dung sau khi nộp tiền:
- Số hợp đồng và số tiền cho từng hợp đồng.
- ii. Tên tài khoản là “CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM” tại Sở Giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam và số tài khoản là 001.1000.450391
-
Trường hợp có tài khoản tại ngân hàng:
- Ủy nhiệm thu phí bảo hiểm qua Ngân hàng Vietcombank:
Nếu có tài khoản (kể cả tài khoản thẻ) tại bất kỳ một chi nhánh nào của Vietcombank trên toàn quốc, khách hàng chỉ cần một lần đến
Trung tâm Phục vụ khách hàng Prudential gần nhất để đưa ra yêu cầu và từ đó về sau, Prudential sẽ chủ động liên hệ với ngân hàng trích từ tài khoản của khách hàng để nộp phí bảo hiểm theo định kỳ nộp phí của hợp đồng bảo hiểm.
- Chuyển khoản qua Ngân hàng khác:
Nếu quý khách có tài khoản tại các Ngân hàng không phải là Vietcombank, khi thanh toán phí bảo hiểm Prudential bằng hình thức chuyển khoản, quý khách sẽ phải chịu phí chuyển tiền.
- Thanh toán qua bưu điện:
Kể từ ngày 1/1/2009, Prudential chính thức triển khai một kênh thu phí mới hoàn toàn miễn phí: các bưu cục thuộc Tổng công ty Bưu chính thuộc tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam.
Tính
đến thời điểm này, đã có đến hơn 1.100 bưu cục đã triển khai dịch vụ thu phí
bảo hiểm Prudential trên 63 tỉnh thành. Dự kiến trong năm 2009 sẽ có từ 1.000 đến 1.500 bưu cục trên toàn quốc thực hiện dịch vụ này. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật danh sách các bưu cục đến quý khách.
Ðặc biệt, nhằm tăng cường phục vụ đến khách hàng, một số Bưu cục tại Tp.HCM và Hà Nội còn thực hiện hoạt động giao dịch ngoài giờ hành chính, ngày lễ và chủ nhật.
(Danh sách Bưu cục đã triển khai dịch vụ thu phí BH Prudential)
- Thu phí tận nhà:
Thu phí tận nhà là một dịch vụ cộng thêm của công ty bảo hiểm Prudential nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng. Quý khách có thể yêu cầu thu phí ở bất kỳ địa điểm nào thuận lợi cho mình nhất trong khu vực có dịch vụ thu phí tận nhà của Prudential.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với Prudential theo số điện thoại: 1900 545498 hoặc đại lý phục vụ để được hỗtrợ thêm.
Dù nộp phí bảo hiểm qua bất kỳ hình thức nào, quý khách vui lòng yêu cầu người thu tiền phát hành ngay Phiếu thu tiền hợp lệ theo quy định để quý khách lưu giữ và chứng minh cho số tiền đã nộp. Prudential sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc nộp phí nếu quý khách không cung cấp được chứng từ nêu trên.
