PRUưutiên là một chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt của Prudential, cụ thể như sau:

Tiêu chuẩn khách hàng Ưu tiên:

Xếp hạng	Tổng số phí bảo hiểm nộp hàng năm (đồng)
Ưu tiên Đồng	Từ 15 triệu đến dưới 25 triệu
Ưu tiên Bạc	Từ 25 triệu đến dưới 100 triệu
Ưu tiên Vàng	Từ 100 triệu đến dưới 250 triệu
Ưu tiên Kim Cương	Từ 250 triệu trở lên

Trường hợp doanh nghiệp tham gia bảo hiểm cho nhân viên, người được bảo hiểm của mỗi hợp đồng sẽ được xem như là chủ hợp đồng của HĐBH đó để áp dụng tiêu chuẩn Ưu tiên nói trên.

Tiêu chuẩn khách hàng Ưu tiên có thể được điều chỉnh hàng năm.

1) Quyền lợi của khách hàng Ưu tiên:

ƯU TIÊN ĐỒNG: Prudential hân hạnh mang đến cho quý khách những tiện ích và quyền lợi đặc biệt như sau:

• Thẻ VIP dành cho Bên mua bảo hiểm (chủ hợp đồng).
• Tiêu chuẩn phục vụ Ưu tiên về thời gian cho mọi giao dịch về bảo hiểm.
• Thiệp chúc mừng sinh nhật cho chủ hợp đồng.
• Lịch và thiệp chúc mừng năm mới VIP dành cho chủ hợp đồng.
• Quà tặng cho con ruột của chủ hợp đồng/người được bảo hiểm khi đoạt các giải thưởng cấp tỉnh/ TP hoặc quốc gia (học vấn, thể dục thể thao v.v).
• Quyền lợi đặc biệt từ Trung tâm Anh ngữ Apollo.
• Ưu đãi đặc biệt về mua sắm/dịch vụ dành riêng cho khách hàng Ưu tiên tại các doanh nghiệp được giới thiệu trong cẩm nang PRUưutiên.

ƯU TIÊN BẠC: Ngoài các quyền lợi trên, khách hàng Ưu tiên Bạc được cung cấp thêm:

• Quà sinh nhật dành cho chủ hợp đồng.
• Thiệp chúc mừng sinh nhật cho người được bảo hiểm của sản phẩm chính.

ƯU TIÊN VÀNG: Ngoài các quyền lợi như Ưu tiên Đồng và Bạc nêu trên, khách hàng Ưu tiên Vàng được cung cấp thêm:

• Quà và thiệp chúc mừng sinh nhật dành cho người được bảo hiểm của sản phẩm chính.
• Dịch vụ kiểm tra sức khỏe miễn phí (hoặc ưu đãi đặc biệt) hàng năm dành cho chủ hợp đồng và người được bảo hiểm của sản phẩm chính tại các cơ sở y khoa chọn lọc.
• Dịch vụ kiểm tra Nha Khoa miễn phí hàng năm khi đạt tiêu chuẩn VIP từ năm thứ 6 trở đi.
• Hoa chúc mừng hoặc chia buồn khi có những sự kiện như: đám cưới, đầy tháng, ma chay của chủ hợp đồng/người được bảo hiểm của sản phẩm chính hoặc cha, mẹ, con ruột của chủ hợp đồng/ người được bảo hiểm của sản phẩm chính.

ƯU TIÊN KIM CƯƠNG: Ngoài các quyền lợi như Ưu tiên Đồng, Bạc và Vàng nêu trên, khách hàng Ưu tiên Kim Cương còn nhận được những quyền lợi sau:

• Tham gia vào một chương trình đặc biệt vào dịp cuối năm (hình thức chương trình có thể thay đổi hàng năm).
• Dịch vụ kiểm tra Nha Khoa và Nhãn Khoa miễn phí hàng năm khi đạt tiêu chuẩn Ưu tiên từ năm thứ 4 trở đi.

2)Thông tin chi tiết về Quyền lợi của khách hàng Ưu tiên:

Quà sinh nhật cho khách hàng Ưu tiên (Bạc, Vàng & Kim Cương)

Hàng năm, vào dịp sinh nhật của quý khách, Prudenital sẽ gửi thiệp chúc mừng và quà tặng sinh nhật tới quý khách. Đối với khách hàng Ưu tiên Vàng và Ưu tiên Kim Cương, quà sinh nhật sẽ được gửi tặng cho cả chủ hợp đồng và người được bảo hiểm của sản phẩm chính của hợp đồng đạt tiêu chuẩn.

Khách hàng ở các địa bàn khác nhau có thể nhận quà tặng khác nhau tùy vào phạm vi hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ của Prudential. Hình thức quà tặng có thể thay đổi sau mỗi năm.

Xin quý khách lưu ý:

Trong trường hợp quý khách đang sử dụng địa chỉ liên lạc của đại lý phục vụ, hoặc muốn thay đổi địa chỉ để nhận quà, xin vui lòng thông báo ngay đến Prudential để chúng tôi kịp thời điều chỉnh và gửi quà đến đúng địa chỉ yêu cầu của quý khách.

Dịch vụ kiểm tra sức khỏe

Bảo vệ sức khỏe là mối quan tâm hàng đầu của mọi người. Thấu hiểu nhu cầu quan trọng này, Prudential đã mang đến cho quý khách dịch vụ kiểm tra sức khỏe miễn phí (hoặc được giảm giá đặc biệt) hàng năm tại các cơ sở uy tín. Đây là tiện ích dành riêng cho Quý khách hàng Ưu tiên Vàng và Ưu tiên Kim Cương.

Quý khách sẽ nhận được phiếu khám sức khỏe do Prudential phát hành. Với thẻ PRUưutiên và phiếu khám sức khỏe này, quý khách có thể đến khám sức khỏe tổng quát miễn phí (hoặc giảm giá đặc biệt) tại các cơ sở y tế được liệt kê trên phiếu. Hồ sơ kết quả khám sẽ được nơi cung cấp dịch vụ gửi trực tiếp đến quý khách. Ưu đãi này được dành cho cả chủ hợp đồng và người được bảo hiểm của hợp đồng chính đạt tiêu chuẩn.

Chương trình đặc biệt vào dịp cuối năm

Hằng năm, Prudential sẽ có chương trình đặc biệt vào dịp cuối năm dành cho quý khách Ưu tiên Kim Cương. Chương trình này có thể thay đổi sau mỗi năm.

Lịch năm mới

Hàng năm, Prudential sẽ gửi tặng quý khách lịch năm mới (lịch treo tường hoặc lịch để bàn) thông qua đại lý phục vụ.

Ưu đãi đặc biệt khi mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ tại các địa điểm dành riêng cho chương trình PRUưu tiên

Với thẻ PRUưutiên, quý khách sẽ được ưu đãi đặc biệt khi mua sắm hoặc sử dụng các dịch vụ tại các địa điểm chọn lọc (được giới thiệu trong DANH SÁCH DOANH NGHIỆP ÁP DỤNG THẺ PRUưutiên bên dưới). Đây là mức cao nhất mà các doanh nghiệp chỉ áp dụng cho chủ thẻ PRUưutiên.

Đồng thời, quý khách vẫn có thể sử dụng thẻ PRUưutiên của mình để tham gia chương trình PRUưuđãi