Prudential sẽ chi trả theo phương thức thanh toán do khách hàng đã chỉ định trong yêu cầu, cụ thể như sau:
Phương thức thanh toán | Lưu ý |
|---|---|
Thanh toán qua tài khoản Ngân hàng | Bên mua bảo hiểm (BMBH) vui lòng điền chính xác thông tin tài khoản Người nhận tiền. Prudential sẽ gửi thông báo khi lệnh thanh toán được duyệt |
| Thanh toán qua hình thức nhận tiền mặt bằng thẻ căn cước/Hộ chiếu (BMBH Quốc tịch khác Việt Nam) tại Ngân hàng do Khách hàng chỉ định | Khách hàng đem theo Thẻ Căn cước hoặc Hộ chiếu (Quốc tịch khác Việt Nam) còn thời hạn sử dụng (bản chính hợp lệ) của Người nhận tiền khi đến giao dịch tại Ngân hàng. |
| Chuyển đóng phí/Hoàn vay cho HĐBH đã phát hành tại Prudential | Khách hàng điền chính xác thông tin hợp đồng cần chuyển đóng phí/Hoàn trả khoản vay. |
| Chuyển đóng phí cho HĐ dự thảo tại Prudential | Khách hàng điền chính xác thông tin hợp đồng dự thảo cần chuyển đóng phí. |
Lưu ý: Trường hợp Người nhận thanh toán khác BMBH, Phiếu yêu cầu và giấy tờ kèm theo phải được BMBH/Người được ủy quyền nộp trực tiếp tại các Văn phòng Đại lý hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Prudential. BMBH cần cung cấp Giấy ủy quyền/ Hợp đồng ủy quyền nhận thanh toán được công chứng theo quy định của pháp luật. Giấy ủy quyền ghi rõ mối quan hệ giữa BMBH và Người nhận thanh toán. Không áp dụng ủy quyền nhận tiền cho các HĐ hủy trong thời gian cân nhắc
Prudential giải quyết nhanh chóng sau khi nhận được yêu cầu và cập nhật tiến trình giải quyết đến Khách hàng. Prudential cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ như sau:
Prudential chú trọng và đặt vấn đề bảo mật thông tin của Khách hàng lên hàng đầu, và luôn bảo vệ thông tin này ở mức cao nhất.
