Thông tin mới về dịch vụ khách hàng

Cập nhật lịch hoạt động các văn phòng và hotline hỗ trợ khách hàng trong diễn biến Covid-19

Dù trong bối cảnh dịch Covid-19 có nhiều chuyển biến tích cực, Prudential đặt ưu tiên hàng đầu cho sức khỏe và sự an toàn của Khách hàng, Đối tác và Nhân viên. Chúng tôi luôn thực hiện nghiêm túc những biện pháp phòng dịch và chống dịch theo đúng khuyến nghị của Bộ Y Tế và Nhà nước.

Từ ngày 04/10/2021, Trung tâm Phục vụ Khách hàng (TTPVKH) Prudential tại TP.HCM chính thức hoạt động trở lại kể vào 8:00-17:00 mỗi ngày. TTPVKH và các văn phòng mở cửa để giao dịch trực tiếp được trang bị đầy đủ khẩu trang, nước rửa tay và thực hiện đầy đủ các biện pháp phòng chống dịch.

Danh sách các văn phòng Prudential đang tạm ngưng giao dịch tại quầy và triển khai giao dịch qua Zoom, tính đến ngày 28/03/2022 được cập nhật  tại đây.  

Prudential sẽ liên tục cập nhật danh sách để thông tin kịp thời tới khách hàng.

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi khuyến khích khách hàng tiếp tục ưu tiên sử dụng các kênh trực tuyến của Prudential khi cần liên hệ hoặc giao dịch. Chúng tôi vẫn xử lý yêu cầu và phục vụ Quý khách qua các kênh:

 

Trường hợp cần hỗ trợ đặc biệt, Quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp qua Zalo với nhân viên Dịch vụ khách hàng của Prudential theo các khu vực như sau:

Miền

Khu vực/Tỉnh Thành

Zalo Hotline

Miền Bắc 2

Hải Dương, Hải Phòng, Thái Bình

0702280923

Miền Bắc 2

Quảng Ninh, Hưng Yên

0832566528

Miền Bắc 1

Hà Nội

0904563159/ 0904286847

Miền Bắc 1

Đông Bắc và Tây Bắc

0912584525/ 0989092001

Miền Bắc 3

Nghệ An, Thanh Hóa & Bắc Trung Bộ

0912156336/ 0987219298

Miền Trung 1

Huế, Duyên Hải Miền Trung

0908287826

Miền Trung 2

Nha Trang, Duyên hải Nam Trung bộ

0913448444

Miền Trung 3

Buôn Mê Thuột và Tây Nguyên

0914759394

Miền Nam 1

Đông Nam Bộ

0921952968

Miền Nam 2

Đồng Bằng Sông Cửu Long-MeKong

0915598424

TP. Hồ Chí Minh

TP. Hồ Chí Minh

0965736564

Prudential cảm ơn sự thấu hiểu, tin tưởng và hợp tác của Quý khách, và kính chúc Quý khách cùng gia đình luôn mạnh khỏe - bình an.