- Dịch vụ Bảo lãnh trước nhập viện là một phần thuộc Bảo lãnh viện phí cho phép khách hàng gửi yêu cầu bảo lãnh cho chi phí điều trị nội trú trước nhập viện, khám thai hoặc sinh đẻ theo chỉ định, hỗ trợ bởi Công ty Cổ phần Insmart. Việc này giúp khách hàng có thể biết trước chi phí được Prudential chi trả trực tiếp, từ đó có thể ước tính được chi phi cần chuẩn bị thêm trước khi nhập viện (nếu cần).
- Dịch vụ Bảo lãnh trước nhập viện chỉ áp dụng cho:
- Khách hàng đã có chỉ định nhập viện điều trị/phẫu thuật, khám thai hoặc sinh đẻ; không áp dụng cho cấp cứu, tai nạn, bệnh lý cấp tính và khám chữa bệnh ngoại trú.
- Người được bảo hiểm của sản phẩm PRU-HÀNH TRANG VUI KHỎE/PRU-AN VUI/PRU-GẮN KẾT.
- Quy trình Bảo lãnh viện phí trước nhập viện như sau:
- Bước 1: Khách hàng khám bệnh tại cơ sở y tế liên kết (Tra cứu danh sách cơ sở y tế gần nhất tại đây).
- Bước 2: Nộp hồ sơ yêu cầu trước 3 ngày làm việc so với ngày dự kiến nhập viện. Chứng từ cần cung cấp khi gửi yêu cầu:
- Hình ảnh của giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD/Passport hoặc Giấy khai sinh
- Hồ sơ y tế của khách hàng: Toa thuốc/ sổ khám bệnh có chẩn đoán và chỉ định điều trị, Chỉ định và các kết quả cận lâm sàng và Chỉ định hoặc giấy hẹn nhập viện/phẫu thuật của cơ sở y tế
- Khách hàng gửi yêu cầu tại đây.
- Bước 3: Bổ sung thông tin (nếu cần).
- Bước 4: Nhận Thư xác nhận Bảo lãnh trước nhập viện thông qua tin nhắn hoặc Email trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi Prudential nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Thư xác nhận Bảo lãnh có hiệu lực đến 17 giờ ngày nhập viện dự kiến và tại cơ sở y tế chỉ định nhập viện.
- Bước 5: Khách hàng đến cơ sở y tế điều trị theo kế hoạch, xuất trình thẻ bảo hiểm, giấy tờ tùy thân và thư xác nhận bảo lãnh tại quầy lễ tân hoặc quầy bảo hiểm tại cơ sở y tế.
- Bước 6: Kết thúc điều trị, khách hàng nhận Thư bảo lãnh cho chi phí thực tế và thanh toán cho cơ sở y tế chi phí không được bảo lãnh (nếu có).
Minh họa Quy trình Bảo lãnh trước nhập viện chi tiết tại đây.
