Thông báo lịch hoạt động tại Trung tâm chăm sóc Khách hàng và Tổng Đài 1800 1247 vào ngày 06,20,21/03/2026

Kính gửi Quý khách,

Nhằm phục vụ hoạt động nội bộ, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam trân trọng thông báo điều chỉnh thời gian phục vụ khách hàng tại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential toàn quốc và Tổng đài 1800 1247 trong ngày 06/03/2026 & 20-21/03/2026 như sau:

Kênh liên hệ	Ngày 06/03/2026	Ngày 20/03/2026	Ngày 21/03/2026
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Hà Nội Số 272 Võ Chí Công, phường Tây Hồ	Hoạt động từ 08:00 – 16:00	Hoạt động bình thường
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Hồ Chí Minh Số 25B Trần Cao Vân, phường Sài Gòn Tầng 1, Tòa nhà Flemington, số 182 Lê Đại Hành, phường Phú Thọ	Hoạt động bình thường	Hoạt động từ 08:00 – 16:00	Hoạt động bình thường
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Đà Nẵng Tầng Trệt, số 205 Trần Phú, phường Hải Châu		Hoạt động từ 08:00-12:00	Tạm ngừng hoạt động
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Khánh Hòa Tầng 5, số 38-40 Thống Nhất, Phường Nha Trang		Hoạt động từ 08:00-12:00	Tạm ngừng hoạt động
Tổng đài 1800 1247		Hoạt động từ 07:00 – 16:00	Hoạt động bình thường

Ngoài những khung thời gian trên, các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng và Tổng đài 1800 1247 vẫn hoạt động bình thường.

Tham khảo địa chỉ các Văn phòng Tổng Đại lý lân cận bên dưới nếu cần hỗ trợ thêm:

Tỉnh. Thành Phố	Văn Phòng Tổng Đại lý		Địa chỉ
Hà Nội	Ba Đình	Số 18 – G2 phố Vạn Phúc, phường Ngọc Hà
	Đống Đa	Tầng 4 và 5 số 26A Yên Lãng, phường Láng
	Tây Hồ	Số 317A đường Âu Cơ, phường Tây Hồ
Hồ Chí Minh	Quận 5	Số 35 Nguyễn Tri Phương, Phường An Đông
	Quận 3	Số 45 Huỳnh Tịnh Của, Phường Xuân Hòa
	Quận 6	Số 661 Phạm Văn Chí, Phường Bình Tiên
	Tân Bình 2	142 Trương Công Định, Phường Tân Bình
	Tân Bình	Số 342-342A Lạc Long Quân, Phường Hòa Bình
	Quận 4	Số 68 Nguyễn Trường Tộ, Phường Xóm Chiếu
Đà Nẵng	Hải Châu 2	124-126 Hoàng Diệu, Phường Hải Châu
	Cẩm Lệ	168 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hòa Cường
	Liên Chiểu	171E Nguyễn Lương Bằng, Phường Liên Chiểu
	Ngũ Hành Sơn	03 Trần Quang Diệu, Phường An Hải
	Khuê Trung	344 Nguyễn Phước Lan, Phường Hòa Xuân
Tỉnh Khánh Hòa	Diên Khánh	Thôn Phú Ân Nam 3, Xã Diên Khánh

Trong thời gian trên, Quý khách vẫn có thể thực hiện giao dịch qua các nền tảng trực tuyến của Prudential:

Quản lí và tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến qua PRUOnline (tại đây) hoặc PRUServices (tại đây).
Nộp phí bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline (tại đây) hoặc PRUServices (tại đây) hoặc Ngân hàng điện tử, Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelMoney), xem hướng dẫn tại đây
Nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline hoặc Zalo Prudential Vietnam. Xem hướng dẫn tại đây.