Kính gửi Quý khách,
Nhằm phục vụ hoạt động nội bộ, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam trân trọng thông báo điều chỉnh thời gian phục vụ khách hàng tại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential toàn quốc và Tổng đài 1800 1247 trong ngày 06/03/2026 & 20-21/03/2026 như sau:
Kênh liên hệ | Ngày 06/03/2026 | Ngày 20/03/2026 | Ngày 21/03/2026 |
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Hà Nội Số 272 Võ Chí Công, phường Tây Hồ | Hoạt động từ 08:00 – 16:00 | Hoạt động bình thường | |
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Hồ Chí Minh
| Hoạt động bình thường | Hoạt động từ 08:00 – 16:00 | Hoạt động bình thường |
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Đà Nẵng Tầng Trệt, số 205 Trần Phú, phường Hải Châu
| Hoạt động từ 08:00-12:00
| Tạm ngừng hoạt động | |
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential Khánh Hòa Tầng 5, số 38-40 Thống Nhất, Phường Nha Trang
| |||
Tổng đài 1800 1247 | Hoạt động từ 07:00 – 16:00 | Hoạt động bình thường | |
Ngoài những khung thời gian trên, các Trung tâm Chăm sóc Khách hàng và Tổng đài 1800 1247 vẫn hoạt động bình thường.
Tham khảo địa chỉ các Văn phòng Tổng Đại lý lân cận bên dưới nếu cần hỗ trợ thêm:
Tỉnh. Thành Phố | Văn Phòng Tổng Đại lý | Địa chỉ | |
Hà Nội | Ba Đình | Số 18 – G2 phố Vạn Phúc, phường Ngọc Hà | |
Đống Đa | Tầng 4 và 5 số 26A Yên Lãng, phường Láng | ||
Tây Hồ | Số 317A đường Âu Cơ, phường Tây Hồ | ||
Hồ Chí Minh | Quận 5 | Số 35 Nguyễn Tri Phương, Phường An Đông | |
Quận 3 | Số 45 Huỳnh Tịnh Của, Phường Xuân Hòa | ||
Quận 6 | Số 661 Phạm Văn Chí, Phường Bình Tiên | ||
Tân Bình 2 | 142 Trương Công Định, Phường Tân Bình | ||
Tân Bình | Số 342-342A Lạc Long Quân, Phường Hòa Bình | ||
Quận 4 | Số 68 Nguyễn Trường Tộ, Phường Xóm Chiếu | ||
Đà Nẵng | Hải Châu 2 | 124-126 Hoàng Diệu, Phường Hải Châu | |
Cẩm Lệ | 168 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hòa Cường | ||
Liên Chiểu | 171E Nguyễn Lương Bằng, Phường Liên Chiểu | ||
Ngũ Hành Sơn | 03 Trần Quang Diệu, Phường An Hải | ||
Khuê Trung | 344 Nguyễn Phước Lan, Phường Hòa Xuân | ||
Tỉnh Khánh Hòa | Diên Khánh | Thôn Phú Ân Nam 3, Xã Diên Khánh | |
Trong thời gian trên, Quý khách vẫn có thể thực hiện giao dịch qua các nền tảng trực tuyến của Prudential:
Quản lí và tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến qua PRUOnline (tại đây) hoặc PRUServices (tại đây).
Nộp phí bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline (tại đây) hoặc PRUServices (tại đây) hoặc Ngân hàng điện tử, Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelMoney), xem hướng dẫn tại đây
Nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline hoặc Zalo Prudential Vietnam. Xem hướng dẫn tại đây.
Trân trọng,
