Kính gửi Quý khách,
Nhằm giúp Quý khách chủ động trong việc sắp xếp thời gian và kế hoạch liên hệ dịch vụ, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam xin trân trọng thông báo về việc điều chỉnh thời gian phục vụ khách hàng tại Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Prudential toàn quốc và Tổng đài 1800 1247 vào dịp lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3 âm lịch), Giải phóng miền Nam (30/4) và Quốc tế Lao động (1/5) như sau:
Kênh liên hệ | Thứ Hai | Thứ Ba | Thứ Tư 29/04/2026 | Thứ Năm 30/04/2026 | Thứ Sáu | Thứ Bảy 2/5/2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Trung tâm CSKH Prudential | Tạm ngưng hoạt động trên toàn quốc theo lịch nghỉ lễ | Hoạt động bình thường | Hoạt động bình thường tại 2 Trung tâm:
| Tạm ngưng hoạt động trên toàn quốc theo lịch nghỉ lễ | Tạm ngưng hoạt động trên toàn quốc | |
Tổng đài 1800 1247 | Hoạt động từ 8g30 đến 17g30 | Hoạt động bình thường | ||||
Trong thời gian trên, Quý khách vẫn có thể thực hiện giao dịch qua các nền tảng trực tuyến của Prudential:
- Quản lý và tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến qua PRUOnline (tại đây) hoặc PRUServices (tại đây).
- Nộp phí bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline (tại đây) hoặc PRUServices (tại đây) hoặc Ngân hàng điện tử, Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelMoney), xem hướng dẫn tại đây
- Nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline hoặc Zalo Prudential Vietnam. Xem hướng dẫn tại đây.
Chúc Quý Khách có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ.
Trân trọng.
