Nhằm giúp Quý khách chủ động trong việc sắp xếp thời gian và kế hoạch liên hệ dịch vụ, Công ty Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam trân trọng thông báo Lịch hoạt động vào dịp Lễ Quốc Khánh (từ ngày 31/08/2026 đến hết ngày 02/09/2026) như sau:
| Thứ Hai 31/08/2026 | Thứ Ba 01/09/2026 | Thứ Tư 02/09/2026 |
|---|---|---|---|
Trung tâm Chăm sóc Khách Hàng Prudential | Hoạt động bình thường | Tạm ngưng phục vụ theo lịch nghỉ lễ | |
Tổng đài 1800 1247 | Hoạt động bình thường từ 7h00 đến 20h00 | Hoạt động từ 8h30 đến 17h30 | |
Mạng lưới phòng khám thẩm định Prudential: Hoạt động theo danh sách chi tiết tại đây
(Áp dụng cho giải quyết bồi thường Hành Trang Vui Khỏe):
- Giải quyết Bồi thường hoàn trả và Dịch vụ bảo lãnh Viện phí Nội trú: Tạm ngưng phục vụ từ 31/08 – 02/09
- Dịch vụ Bảo lãnh viện phí Ngoại trú: Hoạt động 24/7
- Tổng đài hỗ trợ của Insmart 1800 6289: Hoạt động 24/7
- Cơ sở y tế cung cấp bảo lãnh viện phí: Hoạt động theo danh sách chi tiết đính kèm tại đây
Trong thời gian nghỉ lễ, Quý khách vẫn có thể thực hiện giao dịch qua các nền tảng trực tuyến của Prudential:
Quản lý và tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến: qua Cổng thông tin khách hàng Prudential Vietnam tại Prudential Vietnam hoặc PRUOnline tại đây.
Nộp phí bảo hiểm trực tuyến: qua Cổng thông tin khách hàng Prudential Vietnam tại Prudential Vietnam hoặc PRUOnline tại đây hoặc Ngân hàng điện tử,Ví điện tử (Momo, Zalopay, Viettel Money) xem hướng dẫn tại Kênh thanh toán phí bảo hiểm | Prudential Việt Nam
Nộp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến: qua Zalo Prudential Vietnam. Xem hướng dẫn tại Giải quyết quyền lợi bảo hiểm | Prudential Việt Nam
Bắt đầu từ ngày 03/09/2026, mọi dịch vụ sẽ trở lại hoạt động bình thường. Kính chúc Quý khách và gia đình một kỳ nghỉ lễ an toàn, vui vẻ và ý nghĩa!
