Nhanh hơn, xanh hơn cùng bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử

Thực hiện lời cam kết hành động vì cuộc sống tốt đẹp hơn, tháng 11/2019, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential (“Prudential”) tự hào triển khai dự án “Phát hành hợp đồng bảo hiểm điện tử”. Đây là dự án đặc biệt giúp khách hàng tham gia bảo hiểm với Prudential thêm dễ dàng, tiện lợi và thân thiện với môi trường.

Từ 14/11/2019, sau khi hợp đồng phát hành, Khách hàng sẽ nhận tin nhắn/email xác nhận từ Prudential đồng thời có thể truy cập Cổng thông tin PRUOnline để nhận bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử thay cho bộ hợp đồng bảo hiểm giấy trước đây. Bên cạnh đó, khách hàng sẽ nhận thêm Bản tóm tắt thông tin hợp đồng bảo hiểm đi kèm mẫu thư xác nhận bàn giao hợp đồng thông qua tư vấn viên phục vụ.

Sử dụng bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử, khách hàng sẽ trải nghiệm các tiện ích:

  • Nhanh chóng nhận bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử sau khi hợp đồng được phát hành thay vì đợi vài ngày để nhận bộ hợp đồng giấy
  • Dễ dàng tải và lưu trữ bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử mọi lúc, mọi nơi với thiết bị di động hoặc máy tính có kết nối Internet, không lo thất lạc
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin hợp đồng trong tài khoản PRUOnline, chỉ chủ hợp đồng mới có quyền truy cập. Trên mỗi hợp đồng điện tử có chữ ký số bảo mật đã được Prudential đăng ký với Tổng cục thuế, chữ ký số này có đầy đủ giá trị pháp lý theo khuôn khổ pháp luật hiện hành.

Và hơn thế nữa, khi sử dụng bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử, khách hàng đã cùng Prudential chung tay bảo vệ môi trường bằng việc hạn chế phát hành hợp đồng giấy.

Với bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử, Prudential tin tưởng sẽ nâng cao trải nghiệm hợp đồng của khách hàng, đồng thời đóng góp cho cộng đồng vì mục tiêu phát triển bền vững.

Mọi câu hỏi vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước 1800 1247.

Các Câu Hỏi Thường Gặp:

Bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử sẽ được lưu trong tài khoản Cổng thông tin PRUOnline của khách hàng ngay khi Prudential chấp thuận phát hành hợp đồng bảo hiểm. Khách hàng vui lòng truy cập PRUOnline tại website khachhang.prudential.com.vn hoặc tải ứng dụng PRUOnline và kích hoạt tài khoản theo 4 bước:

  • Bước 1: Chọn “Kích hoạt ngay”
  • Bước 2: Nhập thông tin tài khoản nhận được qua SMS / Email đăng ký với Prudential khi mua hợp đồng
  • Bước 3: Lựa chọn hình thức nhận Mã xác thực (OTP)
  • Bước 4: Nhập Mã xác thực và khởi tạo Mật khẩu

Sau khi đăng nhập vào PRUOnline, khách hàng chọn “Thông tin hợp đồng” > Chọn số hợp đồng cần xem > chọn “Bộ hợp đồng bảo hiểm” để xem bộ hợp đồng điện tử

Trường hợp đã có hợp đồng bảo hiểm Prudential nhưng chưa có thông tin tài khoản PRUOnline, Quý khách có thể mở ứng dụng PRUOnline, chọn “Đăng ký Tài khoản” và để lại thông tin để gửi yêu cầu hỗ trợ tới Tổng đài Prudential. Tìm hiểu thêm quy trình hỗ trợ đăng ký PRUOnline qua Tổng đài tại đây

Bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử có đủ các chứng từ như bộ hợp đồng giấy:

  • Giấy chứng nhận bảo hiểm
  • Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm
  • Bảng minh họa quyền lợi bảo hiểm
  • Thư chấp thuận bảo hiểm có điều kiện (nếu có)
  • Thư xác nhận chữ ký điện tử (nếu có)
  • Thư thông báo kết quả giao dịch (nếu có)
  • Thư xác nhận điều chỉnh nhân thân (nếu có)
  • Điều khoản hợp đồng

Bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử sẽ được lưu tại Cổng thông tin PRUOnline trong suốt quá trình hiệu lực của hợp đồng. Trên mỗi Hợp đồng điện tử có chữ ký số bảo mật đã được Prudential đăng ký với Tổng cục thuế, chữ ký số này có đầy đủ giá trị pháp lý theo khuôn khổ pháp luật hiện hành.

Prudential sẽ bắt đầu tính 21 ngày cân nhắc kể từ ngày Bên mua bảo hiểm ký xác nhận đã nhận Bản tóm tắt thông tin hợp đồng.

  1. Trường hợp đang điền Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm cho các hợp đồng phát hành sau ngày 14/11/2019, khách hàng vui lòng chọn “Yêu cầu nhận thêm bộ hợp đồng bảo hiểm giấy bên cạnh bản điện tử” tại trang cuối Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm. Khách hàng sẽ nhận được bộ hợp đồng bản giấy đi kèm mẫu thư xác nhận bàn giao hợp đồng thông qua tư vấn viên phục vụ, và sẽ không nhận thêm Bản tóm tắt thông tin hợp đồng bảo hiểm.
  2. Trường hợp đã nộp Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, khách hàng có thể gửi yêu cầu nhận thêm bộ hợp đồng bảo hiểm giấy tại Văn phòng Prudential gần nhất. Tìm văn phòng Prudential tại đây.
  1. Đối với các hợp đồng phát hành trước ngày 14/11/2019, Prudential sẽ không chuyển sang bộ hợp đồng điện tử mà sẽ cấp lại phó bản bộ hợp đồng bảo hiểm giấy. Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu trực tuyến qua PRUOnline hoặc ghé văn phòng Prudential gần nhất theo hướng dẫn câu 4.
  2. Đối với các hợp đồng phát hành sau ngày 14/11/2019, khách hàng chỉ cần đăng nhập PRUOnline, chọn “Thông tin hợp đồng” > chọn số hợp đồng cần xem > chọn “Bộ hợp đồng bảo hiểm” để xem bộ hợp đồng điện tử

Khách hàng vui lòng kiểm tra đường truyền internet, tải lại website hoặc ứng dụng và thao tác lại. Nếu vẫn không xem được, vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước 1800 1 247 để được hỗ trợ

“Bản tóm tắt thông tin hợp đồng bảo hiểm” là trang tóm tắt thông tin mang giá trị tham khảo, Prudential chỉ cấp duy nhất một lần khi phát hành hợp đồng.

Trường hợp mất Bản tóm tắt thông tin hợp đồng bảo hiểm, Quý Khách vẫn có thể xem lại Bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử được lưu tại Cổng thông tin PRUOnline trong suốt quá trình hiệu lực của hợp đồng.

Back to Top