Thông tin mới về dịch vụ khách hàng

Tính năng quản lý hồ sơ yêu cầu bảo hiểm trên PRUOnline

Với mục tiêu đem đến trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng, Prudential trân trọng thông báo: từ ngày 18/07/2019, khách hàng có thể theo dõi tiến trình xử lý Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm (HSYCBH) tại website Cổng thông tin khách hàng PRUOnline (khachhang.prudential.com.vn).

Ngay sau khi nộp HSYCBH, khách hàng sẽ nhận được SMS và Email thông báo xem hồ sơ tại PRUOnline. Chỉ cần truy cập /Email và nhập tên đăng nhập được cung cấp, với các tiện ích:

Xem lại thông tin hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và phí tạm tính đã đóng
Theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ xuyên suốt, từ khi nộp hồ sơ đến khi phát hành hợp đồng
Nhận cập nhật ngay về các yêu cầu bổ sung hồ sơ và (nếu có)

Vui lòng tham khảo tại đây.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài miễn cước 18001247 hoặc tới Văn phòng tổng đại lý gần nhất để được hỗ trợ.