Thông tin mới về dịch vụ khách hàng

Bảo mật thông tin & Cảnh giác trước hành vi lừa đảo

Thời gian gần đây, Prudential ghi nhận thông tin về sự xuất hiện những thủ đoạn lừa đảo qua các trang Mạng Xã Hội dưới danh nghĩa Prudential. Để đảm bảo an toàn trước các thủ đoạn lừa đảo của các đối tượng này, Prudential khuyến cáo Quý khách nâng cao cảnh giác, tăng cường quản lý, bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản để tránh các tình huống đáng tiếc xảy ra.

Thủ đoạn lừa đảo

Vào dịp cuối năm, lợi dụng nhu cầu vay vốn tăng cao của các cá nhân, hộ kinh doanh, các đối tượng lừa đảo đã mạo danh Prudential, ngân hàng, công ty tài chính liên hệ với khách hàng, để đề nghị hoặc thông báo một khoản vay đã được giải ngân với thủ tục, hồ sơ rất đơn giản và yêu cầu khách hàng nộp một khoản phí giải ngân nhằm mục đích chiếm đoạt. Đây là hành vi vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín, hình ảnh của Prudential cũng như các doanh nghiệp bị mạo danh.

Nhận diện các thông tin giả mạo

Prudential hiện chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ, không cung cấp dịch vụ ngân hàng hoặc cho vay tài chính. Do đó, bất cứ khoản vay nào được chào mời dưới tên gọi Prudential/Prudential Finance/PruFinance đều được xem là lừa đảo.
Các tài liệu giả mạo thường được trình bày cẩu thả, chứa nhiều thông tin mâu thuẫn, lỗi chính tả.
Các yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân được thực hiện một cách gấp rút, hướng dẫn vòng vo, v,v…

Quý khách cần làm gì?

Không cung cấp thông tin cá nhân như CMND/CCCD, số tài khoản, mã OTP, thông tin đăng nhập tài khoản…cho người lạ.
Prudential không bao giờ yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin đăng nhập hay thông tin cá nhân qua email, tin nhắn SMS hay Mạng Xã Hội.
Trong trường hợp cần thiết, liên lạc với Tư Vấn Viên của Quý Khách, đến Văn phòng Prudential gần nhất hoặc liên lạc với Hotline của Prudential để xác minh thông tin trước khi thực hiện nếu Quý khách cảm thấy không an tâm hoặc có bất cứ nghi ngờ nào.

Tại Prudential, chúng tôi luôn mong muốn và thực hiện nhiều biện pháp đảm bảo an toàn cho Quý khách khi giao dịch với Prudential. Chúng tôi rất mong Quý khách nâng cao cảnh giác cho các trường hợp lừa đảo trên.