Thông tin mới về dịch vụ khách hàng

Cập nhật tính năng mới trên website PRUOnline
Chương trình “Trải nghiệm ngay – Quà liền tay”

Quý Khách thân mến, 

Từ ngày 12/05/2022, Prudential đã hoàn thiện và chính thức ra mắt giao diện website PRUOnline mới tại đường dẫn https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal/. Tiếp tục hành trình mang đến cho Khách hàng nhiều trải nghiệm giao dịch trực tuyến tốt hơn, Công ty đã triển khai thêm các tính năng mới hữu ích & tiện nghi hơn theo chi tiết bên dưới:

Mục Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm

Mục Hợp đồng

Mục Gửi yêu cầu trực tuyến

Từ 22/08/2022, ra mắt tính năng Bổ sung thông tin nhằm hỗ trợ Khách hàng:

  • Theo dõi được tiến trình xử lý hồ sơ yêu cầu GQQLBH

  • Nhận cập nhật ngay về các yêu cầu bổ sung hồ sơ (nếu có)

  • Bổ sung trực tiếp các tài liệu/chứng từ cần thiết trên PRUOnline bằng cách đính kèm tập tin để gửi về Prudential.

Từ 15/09/2022, ra mắt Website tóm tắt Hợp đồng điện tử dành cho sản phẩm PRU-ĐẦU TƯ LINH HOẠT là nơi lưu trữ bộ hợp đồng khi vừa phát hành

Từ 01/11/2022, bổ sung thêm 03 tính năng mới Gửi yêu cầu trực tuyến:

  • Khai báo tình trạng nộp thuế tại Hoa Kỳ

  • Cấp Sao kê tạm ứng giá trị hoàn lại

  • Tạm ngưng sử dụng giá trị hoàn lại để đóng phí tự động

Vui lòng tham khảo chi tiết các tính năng của PRUOnline tại đây

Chương trình “Trải nghiệm ngay – Quà liền tay”

Đặc biệt, Prudential vui mừng giới thiệu chương trình “Trải nghiệm ngay – Nhận quà liền tay” dành riêng cho 200 Khách hàng đầu trải nghiệm website PRUOnline và hoàn thành khảo sát sẽ có cơ hội nhận được ưu đãi trị giá 100.000đ (**).

Thời gian diễn ra chương trình: từ 07/11/2022 đến hết 07/12/2022 hoặc đến khi hết số lượng quà tặng của chương trình, tùy điều kiện nào đến trước. 

Hãy đăng nhập ngay vào tài khoản PRUOnline để trải nghiệm giao dịch trực tuyến trên giao diện website mới!

Mọi phản hồi liên quan đến giao diện và trải nghiệm website hay ứng dụng, Quý khách có thể chia sẻ với Prudential qua hộp thư cskh@prudential.com.vn

Chân thành cảm ơn Quý khách!

(*) Link khảo sát sẽ được gửi qua email của Quý khách trong sau khi Quý khách trải nghiệm website PRUOnline mới 

(**) Mã ưu đãi Got It sẽ được gửi qua tin nhắn đến số điện thoại Quý khách đã đăng kí với Prudential trong vòng 30 ngày kể từ ngày Quý khách hoàn thành khảo sát và có đăng ký email với Prudential. Mã có thể sử dụng cho rất nhiều thương hiệu trong các lĩnh vực khác nhau như ăn uống, mua sắm trực tuyến, nạp điện thoại, xem phim,…Vui lòng tham khảo các thương hiệu áp dụng tại https://www.gotit.vn/brands