Thông tin mới về dịch vụ khách hàng

Nâng cao cảnh giác với đối tượng lừa đảo mạo danh Prudential

Prudential khuyến nghị Khách hàng không nên truy cập vào các đường dẫn (link)/ứng dụng (app) lạ, đặc biệt TUYỆT ĐỐI không thực hiện giao dịch chuyển tiền trên các nền tảng web/ ứng dụng giả mạo Prudential.

Thời gian gần đây, Prudential ghi nhận trường hợp Khách hàng bị các đối tượng lừa đảo mạo danh Prudential để chiếm đoạt tài sản. Hình thức lừa đảo của nhóm đối tượng này là tiếp cận Khách hàng tiếp thị kênh đầu tư mới từ Prudential và cung cấp đường link/ QR code truy cập vào ứng dụng/ tài khoản ngân hàng giả mạo Prudential nhằm chiếm đoạt tài sản.

Ứng dụng và tài khoản giả mạo Prudential

Để hạn chế ảnh hưởng của các đối tượng giả mạo danh nghĩa Prudential cho các mục đích xấu, Prudential chia sẻ các kênh thông tin chính thức của Prudential như sau:

1. Số điện thoại, tài khoản mạng xã hội, website, email được xác thực tên miền:

2. Ứng dụng/ website giao dịch chính thức:

3. Tài khoản ngân hàng định danh Công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam

Ngoài việc thanh toán phí qua ứng dụng/website PRUonline, Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến khác như ngân hàng trực tuyến/ Internet Banking hoặc Ví điện tử. Thông tin chi tiết tham khảo tại: https://www.prudential.com.vn/vi/kenh-thanh-toan-phi-bao-hiem/thanh-toan-truc-tuyen/

Lưu ý, với các giao dịch chuyển khoản, Khách hàng kiểm tra kỹ thông tin chủ tài khoản là Công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam – Prudential không có bất cứ tên thông tin chủ tài khoản nào khác.

KHUYẾN CÁO KHÁCH HÀNG:

Không cung cấp thông tin bảo mật như CMND/CCCD, số tài khoản, mã OTP, thông tin đăng nhập tài khoản, mật khẩu… cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Prudential hoặc những người tự xưng là nhân viên thuế, công an… dưới bất cứ hình thức nào
Luôn xem kỹ các nội dung yêu cầu trước và sau khi Quý khách thực hiện xác thực qua OTP.
Không truy cập các đường dẫn hoặc quét mã QR nhận được qua SMS/ Email/ Tài khoản mạng xã hội khi chưa xác minh được thông tin người gửi.

Trong mọi tình huống khả nghi hoặc thắc mắc, Prudential sẵn sàng hỗ trợ Quý khách qua Tổng đài dịch vụ khách hàng 1800 1247.