Cập nhật mới về PRURewards
Đổi quà dễ dàng
Trải nghiệm đa dạng

Với mục tiêu không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc đa dạng hóa các ưu đãi và rút ngắn thời gian giao nhận quà tặng, Prudential xin thông báo một số cập nhật liên quan đến Chương trình Chăm sóc Khách hàng thân thiết PRURewards như sau:

1. RA MẮT CHƯƠNG TRÌNH CHĂM SÓC SỨC KHỎE TOÀN DIỆN: 

Từ ngày 15/07/2025, PRURewards ra mắt Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện dành cho Hội viên Platinum và Diamond. Mỗi năm, Hội viên sẽ có 02 quyền lợi đổi dịch vụ miễn phí từ chương trình, áp dụng cho Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm sản phẩm chính. Đồng thời, chương trình đã gia tăng loại dịch vụ cung cấp nhằm chăm sóc toàn diện sức khỏe thể chất và tinh thần

2. CẬP NHẬT VỀ KÊNH ĐỔI ĐIỂM PRUREWARDS

Để giao dịch đổi điểm an toàn và thuận tiện, cũng như rút ngắn thời gian giao nhận quà tặng, từ ngày 15/07/2025, giao dịch đổi điểm PRURewards sẽ thực hiện qua các kênh trực tuyến sau:  

Sự thay đổi này giúp Quý Hội viên bảo mật thông tin cá nhân, chủ động lựa chọn quà tặng yêu thích và rút ngắn thời gian giao nhận quà tặng hoặc được nhắc nhở khi mã ưu đãi sắp hết hạn.

Lưu ý: Các kênh đổi điểm qua Tư vấn viên, Văn phòng Tổng Đại lý và Tổng đài 1800 1 247 sẽ ngừng hỗ trợ và hướng dẫn Hội viên đổi điểm PRURewards trên PRUOnline.

Quý Hội viên có thể xem chi tiết về chương trình PRURewards tại đây.

3. CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI “HOT DEAL” GIẢM ĐIỂM 50% 

Để chào đón sự thay đổi của Chương trình PRURewards, chúng tôi dành tặng 1.000 ưu đãi “Hot Deal” giảm điểm 50% với thông tin chi tiết như sau:   

• Thời gian áp dụng: Từ 00h00 ngày 15/07/2025 đến 23h59 ngày 30/07/2025 hoặc đến khi hết 1.000 quà tặng 

• Đối tượng tham gia: Hội viên PRURewards lần đầu đổi điểm qua PRUOnline hoặc Zalo Prudential Vietnam

• Nội dung ưu đãi: 

Lưu ý: 

• Mỗi hội viên chỉ đổi được 01 (một) ưu đãi trong các ưu đãi trên trong khoảng thời gian diễn ra chương trình. 

• Quà tặng với mức điểm ưu đãi được ưu tiên cho Hội viên đổi điểm sớm nhất, căn cứ theo thời gian đổi điểm ghi nhận trên hệ thống. 

• Các quà tặng/ưu đãi có thể hết trước khi thời gian chương trình kết thúc, Quà tặng/Ưu đãi được đổi hết sẽ tự động ẩn đi.

• Quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Hội viên vui lòng xem kỹ điều kiện sử dụng tại “Chi tiết ưu đãi” trước khi đổi điểm. Thông tin quà tặng vừa được đổi thành công sẽ được lưu trong phần “Đã đổi” và quà sẽ được tự động gửi đến địa chỉ liên hệ của Khách hàng trong vòng 7-10 ngày do đó Quý hội viên vui lòng kiểm tra và điều chỉnh địa chỉ liên hệ nếu cần.

• Prudential không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào do lỗi kỹ thuật khách quan của thiết bị viễn thông, máy vi tính hoặc các thiết bị tương tự có thể truy cập PRUOnline và đường truyền viễn thông, internet server gây ra. 

• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến Chương trình này, quyết định của Prudential là quyết định cuối cùng để thực hiện. 

• Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến Chương trình sẽ được Prudential tiếp nhận tới hết ngày 15/08/2025 qua email cskh@prudential.com.vn, sau thời gian này Prudential sẽ không còn trách nhiệm giải quyết cho Khách hàng. 

• Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Tổng đài miễn cước 1800 1 247 để được hỗ trợ.

Trân trọng.