Prudential Việt Nam giới thiệu bộ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mới 2023
Dễ hiểu – Dễ tra cứu – Dễ lưu trữ

Vừa qua, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam ra mắt hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mới 2023. Đây được xem là bản tóm tắt những điều khoản quan trọng trong hợp đồng đầy đủ một cách cô đọng, xây dựng dựa trên hành vi tra cứu của khách hàng, đảm bảo ba tiêu chí:

• Dễ hiểu: Các thuật ngữ được giải thích, chú thích rõ ràng giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi khi tham gia bảo hiểm.

• Dễ tra cứu: Thông tin được mã hoá bằng QR code, khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin hợp đồng, liên hệ Prudential một cách nhanh chóng.

• Dễ lưu trữ: Hợp đồng nhỏ gọn, tiện lợi trong việc lưu trữ.

Theo khảo sát “Thắc mắc và kỳ vọng của khách hàng về hợp đồng bảo hiểm nhân thọ” do Adtima Audience Insight & Prudential Việt Nam thực hiện tháng 06/2023 trên gần 500 người dùng, có đến 69% người tham gia khảo sát chần chừ, lo ngại tham gia bảo hiểm nhân thọ vì nhận thấy hợp đồng bảo hiểm quá dài, nhiều thuật ngữ khó hiểu. Đồng thời, có đến 96% khách hàng mong muốn có bản tóm tắt dễ hiểu, ngắn gọn hơn để họ nắm được các thông tin chính yếu.

Thấu hiểu kỳ vọng này, Prudential đã cho ra mắt bộ hợp đồng Bảo hiểm nhân thọ mới 2023, cô đọng những thông tin thiết yếu với đầy đủ giá trị pháp lý, giúp khách hàng dễ truy vấn, nắm rõ được những điểm quan trọng, các quyền lợi, nghĩa vụ cơ bản khi tham gia bảo hiểm và an tâm đồng hành cùng Prudential, với các ưu điểm nổi bật:

Cô đọng thông tin, đầy đủ tính pháp lý

Prudential cô đọng những thông tin thiết yếu với đầy đủ giá trị pháp lý, giúp khách hàng dễ truy vấn, nắm rõ được những điểm quan trọng, các quyền lợi, nghĩa vụ cơ bản khi tham gia bảo hiểm, gói gọn trong 8 trang.

Với hợp đồng BHNT mới 2023 của Prudential, khách hàng có thể nắm bắt toàn bộ những thông tin quan trọng trong hợp đồng bảo hiểm của mình chỉ trong 5 phút.

Dễ truy vấn những thông tin quan trọng

Bằng việc tích hợp mã QR Code, khách hàng sẽ dễ dàng tra cứu những thông tin quan trọng và hữu ích nhất (bao gồm các thắc mắc thường gặp gần đây) trong bộ hợp đồng bảo hiểm chỉ bằng cách quét mã. Đây cũng là một điểm mới trong bộ hợp đồng bảo hiểm năm 2023 thể hiện những ứng dụng công nghệ không ngừng được được Prudential triển khai trong từng sản phẩm.

Với mã QR được tích hợp. khách hàng rất dễ dàng tra cứu hợp đồng bảo hiểm điện tử và liên hệ các kênh chăm sóc khách hàng của Prudential một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Hiện đại, thân thiện, nhỏ gọn và dễ lưu trữ

Ngoài thiết kế hiện đại và sang trọng, bộ hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mới 2023 còn có kích thước nhỏ hơn 50% và trọng lượng nhẹ hơn đến 80% so với bộ hợp đồng giấy hiện tại, giúp khách hàng dễ dàng lưu trữ cũng như mang theo khi cần.

Ông Trần Thanh Phong – Phó Tổng Giám Đốc Marketing Prudential Việt Nam chia sẻ: “Prudential hoạt động theo tôn chỉ "Lắng nghe, thấu hiểu, hành động". Dựa trên mong muốn của khách hàng và nhu cầu thị trường về hợp đồng dễ hiểu, chúng tôi đã ra mắt ra bộ hợp đồng rút gọn còn 8 trang với các thông tin quan trọng để khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và an tâm tham gia bảo hiểm nhân thọ. Đây là phiên bản cải tiến đầu tiên hợp đồng bảo hiểm rút gọn, Prudential Việt Nam sẽ tiếp tục hoàn thiện phiên bản này theo tiêu chí của Luật Kinh doanh bảo hiểm 2019 và ra mắt sản phẩm hoàn chỉnh nhất trong thời gian tới.”

Đặc biệt, trong lần ra mắt này, Prudential còn loại bỏ hoàn toàn bao bì nhựa trên bộ hợp đồng, thay thế bằng chất liệu giấy cứng, đảm bảo thẩm mỹ và thân thiện mới môi trường, khẳng định cho cam kết của công ty về việc hướng đến phát triển một tương lai xanh bền vững.